Logo bg.nowadaytechnol.com

Как да коригирам неизвестно изключение на софтуера (0xc06d007e)

Съдържание:

Как да коригирам неизвестно изключение на софтуера (0xc06d007e)
Как да коригирам неизвестно изключение на софтуера (0xc06d007e)

Видео: Как да коригирам неизвестно изключение на софтуера (0xc06d007e)

Видео: Как да коригирам неизвестно изключение на софтуера (0xc06d007e)
Видео: 🚩 GTA 5 Прекращена работа программы 2024, Март
Anonim

Няколко потребители на Windows съобщават, че са притеснени от „ Изключението неизвестно софтуерно изключение (0xc06d007e)' съобщение за грешка. Повечето засегнати потребители казват, че едно и също съобщение се появява постоянно и ще се върне, дори ако го затворят конвенционално или чрез диспечера на задачите. Проблемът не е изключителен за определени версии на Windows, тъй като е потвърдено, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Image
Image

Какво причинява грешка в неизвестното софтуерно изключение (0xc06d007e)?

Разгледахме този конкретен проблем, като анализирахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за коригиране на това конкретно съобщение за грешка. Въз основа на нашите разследвания има няколко различни сценария, които могат да доведат до този конкретен проблем.

Ето списък на виновниците, които могат да произведат 0xc06d007e грешка:

  • Повредена WU функция - Ако срещнете тази грешка, докато инсталирате актуализация, този конкретен проблем най-вероятно е причинен от повредена функция на WU. В този случай трябва да можете да разрешите проблема автоматично, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update.
  • Смущения на AV от трета страна - Свръхзащитният AV пакет също може да бъде отговорен за тази конкретна грешка. Няколко потребители, които са се сблъсквали с този проблем на компютри, дошли по подразбиране с bloatware AV, съобщават, че проблемът е отстранен, след като са инсталирали изцяло пакета на трета страна.
  • Намеса на приложение на трета страна - Има и други приложения на трети страни (VPN клиенти, софтуер за тунелиране), които могат да причинят този конкретен код за грешка. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като постигнете чисто състояние на зареждане.
  • Повреда на системния файл - Корупцията на системния файл също може да бъде отговорна за тази грешка. Особено ако виждате постоянни подкани за грешки са произволни интервали. В този случай можете да разрешите повредените файлове с помощни програми като SFC и DISM или можете да обновите всички компоненти на Windows с чиста инсталация или ремонт.

Ако в момента се мъчите да намерите жизнеспособна корекция за същата грешка, тази статия ще ви предостави няколко ръководства за отстраняване на неизправности с потенциала за разрешаване на проблема. Долу ще откриете поредица от потенциални поправки, които други засегнати потребители успешно са използвали за разрешаване на проблема.

Ако искате да бъдете възможно най-ефективни, следвайте потенциалните корекции по-долу в същия ред, в който ги представихме - те са подредени по трудност и вероятност да бъдат успешни. Независимо от виновника, който причинява грешката във вашия конкретен сценарий, в крайна сметка трябва да срещнете поправка, която ще разреши проблема вместо вас.

Нека да започнем!

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update (ако е приложимо)

Ако срещнете този проблем, когато се опитвате да инсталирате актуализация на Windows, има вероятност да се справите с повредена функция, папка или зависимост на WU. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update.

Тази помощна програма включва селекция от популярни корекции, за които е известно, че разрешават повечето проблеми, свързани с компонента WU (Windows Update). При стартиране на този инструмент за отстраняване на неизправности помощната програма ще сканира Windows Update за доказателства за несъответствия.

В случай, че бъде открит проблем, той ще препоръча подходяща корекция за проблема, с който се справяте.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: отстраняване на неизправности ’ и натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки ап.

    Image
    Image
  2. Когато сте в Отстраняване на неизправности, превъртете надолу до Станете и стартирайте раздела, след това щракнете върху Актуализация на Windows и кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от новопоявилото се поле.

    Image
    Image
  3. След като стартирате помощната програма, инструментът за отстраняване на неизправности ще анализира Windows Update за всеки проблем.

    Image
    Image
  4. Ако се установи проблем, щракнете върху Приложете тази корекция и след това следвайте инструкциите на екрана, за да приложите препоръчаната стратегия за ремонт.

    Image
    Image

    Забележка: Ако не е идентифицирана жизнеспособна стратегия за ремонт, преминете към следващия метод по-долу.

  5. Ако е приложена стратегия за ремонт, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Ако все още виждате 0xc06d007e грешка когато се опитвате да инсталирате актуализация или този метод не е приложим, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Деинсталиране на антивирус на трета страна (ако е приложимо)

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като са деинсталирали скенера си за защита на трета страна. Както се оказва, McAfee и Kaspersky (вероятно има и други) обикновено се съобщават като способни да предизвикат Неизвестно софтуерно изключение (0xc06d007e) грешка - особено в ситуации, когато те са предварително инсталирани на компютъра (bloatware).

Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате проблемния AV пакет. Ето кратко ръководство за това, без да оставяте остатъци от файлове, които могат да създадат същото съобщение за грешка:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори Бягай диалогов прозорец. След това въведете” appwiz.cpl” и удари Въведете за да отворите Програми и функция меню.

    Image
    Image
  2. Вътре в Програми и функции прозорец, превъртете надолу през списъка с приложения и намерете антивирусния пакет, за който подозирате, че причинява проблема.
  3. След като успеете да намерите проблемния AV, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.

    Image
    Image
  4. Вътре в екрана за деинсталиране следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
  5. Следвайте тази статия (тук), за да сте сигурни, че няма да оставите след себе си остатъчен файл, който може да предизвика същата грешка в бъдеще.

Ако е същото Неизвестно софтуерно изключение (0xc06d007e) все още се появява грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Постигане на чисто състояние на зареждане

Друга вероятна възможност е, че различното приложение на трета страна, което все още не сте идентифицирали, причинява проблема. Тъй като има безброй приложения, които могат да задействат 0xc06d007e грешка, най-добрият начин да решите проблема е да стартирате в чисто състояние на зареждане.

Тази процедура ще стартира компютъра ви без никакви услуги или приложения на трети страни, които могат да задействат грешката. Ако съобщението за грешка вече не се появява, докато компютърът ви е в чисто зареждане, ясно е, че имате работа с несъвместимо приложение.

По-долу ще научите как да идентифицирате конфликтното приложение чрез зареждане в режим на чисто зареждане:

  1. Отворете Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R. След това напишете “Msconfig” и удари Въведете за да отворите Системна конфигурация меню. Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.

    Image
    Image
  2. Вътре в Системна конфигурация прозорец, щракнете върху Услуги в горната част на менюто, след което поставете отметка в квадратчето, свързано с Скриване на всички услуги на Microsoft. Тази процедура ще изключи всички услуги на Windows от списъка.

    Image
    Image
  3. След като всички основни услуги бъдат изключени от списъка, кликнете върху Деактивирайте всички бутон. Това ще предотврати извикването на всички услуги на трети страни при следващото стартиране на компютъра.
  4. След като приключите с Услуги, преминете към Започвам и щракнете върху Отворете диспечера на задачите.

    Image
    Image
  5. В Започвам в диспечера на задачите, систематично изберете всяка стартираща услуга и след това щракнете върху Деактивирайте в долната част на екрана. Това ще попречи на всяка стартираща услуга да работи при следващото стартиране на системата.

    Image
    Image
  6. След като стигнете дотук, ефективно постигате чисто състояние на зареждане за следващото стартиране на компютъра. Възползвайте се от него, като рестартирате компютъра си.
  7. Изчакайте, докато следващата стартираща последователност приключи, след това вижте дали Неизвестно софтуерно изключение (0xc06d007e) все още възниква грешка.
  8. Ако не е, активирайте систематично всеки елемент, който преди това сте деактивирали (обърнете инструкциите по-горе) и рестартирайте периодично, докато не успеете да идентифицирате виновника.
  9. След като разберете кое приложение причинява проблема, деинсталирайте приложението, отговорно за проблема.

Ако проблемът не ви позволява да разрешите проблема, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Стартиране на SFC и DISM сканирането

реалната възможност, която трябва да имате предвид, ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила, е повреда на системните файлове. В повечето случаи ще срещнете упорити Неизвестно софтуерно изключение (0xc06d007e) грешка, след като скенерът за сигурност приключи с карантина на елемент, принадлежащ на драйвер или зависимост от операционната система.

В ситуации като тази трябва да можете да разрешите проблема, като използвате няколко вградени помощни програми, способни да коригират повредата на системните файлове. DISM (обслужване и управление на изображения за внедряване) и SFC (Проверка на системни файлове) са два вида помощни програми, способни да поправят системните файлове.

Но има големи разлики между начина на работа на инструментите - DISM разчита на WU, за да замени повредените файлове със здрави копия, докато SFC използва локално кеширани архивни или системни файлове.

Тъй като DISM обикновено се използва в ситуации, когато SFC не е в състояние да реши проблема напълно, съветваме ви да извършите и двете сканирания на компютъра си, за да премахнете всякакъв вид повреда на системния файл.

Ето кратко ръководство за извършване на DISM и SFC сканиране:

  1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като натиснете Клавиш на Windows + R. След това напишете ‘Cmd’ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да да предостави администраторски права на CMD прозореца.

    Image
    Image
  2. Вътре в повишения команден ред въведете следните команди и натиснете Въведете за да стартирате SFC сканиране:

    sfc / scannow

    Забележка: Имайте предвид, че не трябва да спирате сканирането по никакъв начин след стартиране на процедурата. Това ще доведе до допълнителни грешки в логиката на диска, които ще повлияят още повече на вашата система.

  3. След като сканирането приключи, затворете повишения команден ред и рестартирайте компютъра. Забележка: Имайте предвид, че някои грешки все още може да са били отстранени, въпреки че окончателният дневник не отчита нищо. Известно е, че SFC не съобщава за случаи, при които някои файлове са заменени.
  4. При следващото стартиране следвайте стъпка 1 отново, за да отворите още един повишен команден ред. След това въведете следната команда, за да стартирате DISM сканиране:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Забележка: Преди да започнете тази процедура, ще ви е необходима надеждна интернет връзка. DISM използва WU за изтегляне на здрави еквиваленти за повредените файлове, които трябва да бъдат заменени.

  5. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Ако е същото Неизвестно софтуерно изключение (0xc06d007e) все още се появява грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Извършване на ремонтно инсталиране

Ако никой от горепосочените методи не ви е позволил да разрешите проблема, много вероятно системата ви страда от основен проблем с корупцията в системата. В този случай трябва да можете да разрешите проблема за неопределено време, като нулирате всички компоненти на Windows (включително всички процеси, свързани с зареждане).

Можете да направите чиста инсталация (тук), ако искате, но още по-ефективен подход би бил извършването на ремонтно инсталиране. Тази процедура ще нулира всички компоненти на Windows, като същевременно остави непокътнати всички ваши лични файлове (включително приложения, лични носители, документи и т.н.).

Ако искате да отидете на ремонт за инсталиране, следвайте инструкциите в тази статия (тук).

Препоръчано: