Logo bg.nowadaytechnol.com

Приложението за звънене не работи [ОПРАВЕНО]

Съдържание:

Приложението за звънене не работи [ОПРАВЕНО]
Приложението за звънене не работи [ОПРАВЕНО]

Видео: Приложението за звънене не работи [ОПРАВЕНО]

Видео: Приложението за звънене не работи [ОПРАВЕНО]
Видео: Не РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ или ОШИБКА Приложения в Play Market на ANDROID Телефоне РЕШЕНИЕ 2024, Март
Anonim

The Приложение на пръстен може не работа поради остаряла версия на приложението или повреден кеш / дата на неговата вътрешна механика. Освен това, ограниченията на ISP или грешната конфигурация на вашия рутер (която блокира комуникацията към устройството Ring или Ring.com) също могат да причинят обсъжданата грешка.

Проблемът възниква, когато потребителят стартира приложението Ring и приложението се срине или не показва никакви camerfeeds / записи. Също така някои от потребителите не можаха да настроят аларма в приложението. В някои редки случаи потребителят не може да влезе в приложението или приложението замръзва с черен екран.

The следващи са типа съобщения, срещани от потребителите:

Image
Image

Преди да продължите с пръстена за отстраняване на неизправности, рестартирам приложението си (или използвайте Затвори всички в менюто Последни приложения) и ако проблемът продължава, рестартирайте телефона и устройството за позвъняване.

Освен това проверете състоянието на сървъра на услугите за звънене. Вижте дали използвате правилна парола за приложението (ако паролата е била наскоро променена). Също така, уверете се, че няма намеса от друго безжично устройство като Wi-Fi принтери. Уверете се, че устройството Ring е напълно зареден. Освен това проверете дали фърмуер от Пръстен устройството е актуална. За илюстрация ще ви насочим към решенията за Android версия на Ring.

Решение 1: Изключете телефона от други устройства

Може да срещнете обсъжданата грешка, ако има смущения от други устройства или телефонът ви е свързан с други устройства (известно е, че Samsung Gear създава дискутирания проблем). В този случай прекъсването на връзката на телефона с други устройства може да реши проблема.

  1. Стартирайте Настройки на вашия телефон и натиснете Bluetooth.
  2. Сега деактивирайте Bluetooth на вашия телефон, като превключите превключвателя му в изключено положение.

    Image
    Image
  3. Тогава изключване всички устройства като интелигентен часовник, безжичен високоговорител или ги поставете в самолетен режим.
  4. Сега стартиране приложението Ring и проверете дали работи добре. Ако е така, включете устройствата едно по едно, докато откриете проблемното. След като бъде намерено, оставете проблемното устройство изключено, когато използвате приложението Ring, или се свържете с поддръжката на устройството или Ring.

Решение 2: Актуализирайте приложението Ring до най-новата версия

Приложението на Ring се актуализира редовно, за да добавя нови функции и да коригира известните грешки. Можете обаче да срещнете грешката, ако използвате остаряла версия на приложението Ring В този случай актуализирате приложението Ring до най-новата версия.

  1. Стартирайте Google Play Магазин и докоснете менюто за хамбургер (близо до горния десен ъгъл на екрана).
  2. След това изберете Моите приложения и игри и докоснете Инсталиран раздел.

    Image
    Image
  3. Сега натиснете Пръстен и след това докоснете Актуализиране бутон.

    Image
    Image
  4. Тогава рестартирам телефона си и при рестартиране проверете дали Ring работи добре.

Решение 3: Изчистете кеша и изтеглете приложението Ring

Подобно на много други приложения, Ring използва кеш за повишаване на производителността и подобряване на потребителското изживяване. Проблеми могат да възникнат, ако кешът на приложението е повреден или не работи правилно. В този контекст изчистването на кеша и dat (може да се наложи да влезете отново в приложението) на приложението може да реши проблема.

  1. Стартирайте Настройки на телефона си и след това отворете Мениджър на приложения или Приложения.

    Image
    Image
  2. Сега изберете Пръстен и след това натиснете Принудително спиране.

    Image
    Image
  3. Тогава потвърдете за да спрете насила приложението Ring и да го отворите Съхранение.
  4. Сега натиснете Изтрий кеш-памет и след това проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, тогава повторете стъпките от 1 до 4.
  5. Сега докоснете Изчистване на данните и след това потвърдете за да изчистите датата на приложението.

    Image
    Image
  6. Сега рестартирам телефона си и при рестартиране проверете дали приложението Ring не изчиства грешката.

Решение 4: Деинсталирайте конфликтни приложения

В операционната система Android приложенията съществуват съвместно и споделят ресурсите на устройството. Известно е, че възникват конфликти, ако друго приложение се намесва в работата на приложението Ring (можете да потвърдите, като стартирате устройството в безопасен режим).

В този контекст деинсталирането на конфликтните приложения може да реши проблема. Известно е, че приложението Adguard (версия за Android) създава въпросния проблем за приложението Ring. Освен това, ако използвате приложение за почистване като Clean Master, тогава или деактивирайте / деинсталирайте, или освободете Ring в настройките на това приложение.

  1. Стартирайте Настройки на вашия телефон и след това изберете Мениджър на приложения или Приложения.
  2. Сега докоснете проблемно приложение (като Adguard) и след това докоснете Деинсталирайте бутон.

    Image
    Image
  3. Тогава потвърдете да деинсталирате приложението и повторете процесът за всички проблемни приложения (особено приложенията, които се намесват в операцията за проследяване на Ring).
  4. След премахване на проблемните приложения, рестартирам вашия телефон и след това проверете дали приложението Ring работи нормално.

Решение 5: Деактивирайте 5GHz обхвата на вашия рутер

Много съвременни рутери поддържат двойни ленти, т.е. 2,4 GHz и 5 GHz ленти. Но приложението / устройствата Ring има известна история на проблеми с 5GHz ленти. В този случай деактивирането на 5 GHz обхвата на вашия рутер може да реши проблема. За изясняване ще ви преведем през процеса за рутера на Netgear.

  1. Стартиране уеб браузър(но не Chrome) и навигация на страницата за управление на вашия рутер.
  2. Тогава въведете вашето потребителско име / парола за рутера и отворете Настройки.
  3. Сега отворете Безжични и деактивирайте на опция за 5GHz, като премахнете отметката от отметката. Също така проверете дали опцията за 4Ghz е активиран.

    Image
    Image
  4. Сега кликнете върху Приложи и след това проверете дали приложението Ring работи добре.
  5. Ако не, тогава ръчно зададени канала на рутера (напр. 11) и след това връщане към автоматично за да проверите дали проблемът е разрешен.

Решение 6: Преинсталирайте приложението Ring

Ако досега нищо не е работило за вас, тогава въпросът може да е резултат от повредената инсталация на приложението Ring. В този сценарий преинсталирането на приложението може да реши проблема.

  1. Изчистете кеша и данни на Ring (както е обсъдено в решение 3) и стартирайте Настройки на вашия телефон.
  2. След това отворете Мениджър на приложения и изберете Пръстен.
  3. Сега докоснете Деинсталирайте и след това потвърдете за да деинсталирате приложението Ring.

    Image
    Image
  4. Тогава рестартирам телефона и след рестартиране преинсталирайте приложението, за да проверите дали проблемът е разрешен.

Решение 7: Разрешаване на свързан с пръстен трафик през рутера

Съвременните рутери се предлагат с множество най-нови функции и дори някои от опитни потребители могат да конфигурират неправилно рутери, което може да доведе до блокиране на трафика, свързан с Ring. В този случай разрешаването на свързания с ринга трафик през рутера може да реши проблема. Може да се наложи да се задълбочите, за да накарате това решение да работи за вас поради разнообразието от рутери и техните производители.

Внимание: Продължете на свой собствен риск, тъй като редактирането на настройките на рутера изисква определено ниво на опит и ако е направено погрешно, можете да изложите вашите устройства и заплахи за дато като вируси, троянци и др

  1. Стартиране уеб браузър и отворете страница за настройка на вашия рутер.
  2. Сега въведете вашето потребителско име и парола за вашия рутер.
  3. Сега проверете дали има такива настройки или филтри на място, които причиняват проблема. Ако използвате Кръг приложение за управление на родителски филтри, тогава деактивирайте тези филтри / приложения и проверете дали проблемът е разрешен.

    Image
    Image
  4. Някои рутери имат Предотвратяване на заплахи настройки (като рутер на Synology), които могат да блокират свързания с ринга трафик. Ако е така, тогава деактивирайте споменатата настройка и проверете дали проблемът е разрешен.
  5. Някои рутери имат вградени защитни стени като Sophos XG. Уверете се, че сте освободен Ring.com в настройките на защитната стена и след това проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 8: Нулирайте устройството за звънене до фабричните настройки по подразбиране

Разглежданият проблем може да е резултат от повредения фърмуер на вашето устройство Ring. В този случай възстановяването на фабричните настройки на устройството може да реши проблема. Процесът на нулиране за устройството Ring може да се различава от устройство до устройство, ние ще ви преведем през процеса за Ring Video Doorbell 2.

  1. Развийте долният винт на камбаната с отвертка.
  2. Сега Натиснете и задръжте на черен бутон за 15 секунди.

    Image
    Image
  3. Тогава предна светлина на устройството ще светкавица няколко пъти. изчакайте за минута за завършване на процеса на нулиране.

    Image
    Image
  4. Сега стартирайте Пръстен и отворете меню.
  5. След това изберете Устройства и докоснете име на устройството (нулиране по подразбиране).
  6. Сега натиснете Настройки на устройството и след това натиснете Основни настройки.
  7. След това натиснете Премахнете устройството и потвърдете за да премахнете устройството.

    Image
    Image
  8. Сега рестартирам вашия телефон и след това поставете вашия Пръстен устройство в режим на настройка чрез натискане на черния бутон.
  9. Сега двойка телефона с устройството Ring и след това проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 9: Нулирайте рутера до фабричните настройки

Ако досега нищо не е работило за вас, тогава проблемът може да е резултат от повредения фърмуер на вашия рутер. В този сценарий възстановяването на фабричните настройки на вашия рутер може да реши проблема. Но имайте предвид, че след нулиране на рутера, персонализираните настройки на рутера (потребителско име, парола, SSID и т.н.) ще бъдат загубени.

  1. Включено вашия рутер и след това изключете то от всички устройства.
  2. Сега изключете от контакта всички кабели от рутера, с изключение на захранващия кабел.
  3. След това използвайте остър предмет като кламер да се натиснете и задръжте на Нулиране бутон (намира се на гърба на вашия рутер) за седем секунди. Някои модели са оборудвани с два бутона за нулиране, така че се уверете, че натискате правилния бутон.

    Image
    Image
  4. Тогава освобождаване бутона за нулиране и изчакайте маршрутизаторът да рестартирам правилно (светодиодът за захранване ще светне в зелено).
  5. Сега свържете рутера към интернет и след това проверете дали приложението Ring работи добре.

Решение 10: Опитайте друга мрежа

Интернет доставчиците прилагат различни техники и методи за управление на уеб трафика и защита на своите потребители. Може да срещнете грешката, ако вашият доставчик на интернет ограничава достъпа до ресурси, необходими за работата на приложението / устройството Ring За да се изключи каквато и да е намеса на ISP, ще е добре да опитате друга мрежа. Може да се наложи да смените мрежата и за телефона си, и за устройството за позвъняване.

  1. Прекъснете връзката вашия телефон от текущата мрежа (ако използвате Wi-Fi, опитайте да използвате мобилни данни и ако проблемът е в клетъчната мрежа, след това опитайте Wi-Fi мрежа). Можете също да опитате VPN връзка на вашия телефон.
  2. След това проверете дали проблемът е разрешен.
  3. Ако не, свържете Звънещо устройство да се друга мрежа (различно от интернет, използван на телефона ви) и се надяваме, че проблемът е разрешен. Ако приложението Ring и устройството работят добре в различни мрежи, може да се наложи да поставите вашия Wi-Fi рутер в мостов режим.

Ако нищо не е работило за вас, използвайте уеб браузър за да влезете в Ring.com и да управлявате / преглеждате вашите пръстенни устройства. Освен това има и такива алтернативни приложения Rapid Ring, Live Home и Chime Pro, които могат да се използват за управление / преглед на устройствата Ring. Можете също да опитате приложение На друга платформа (напр. ако имате проблем с Android, опитайте iPhone или Windows версията на Ring).

Препоръчано: